Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 9 september 2026
Observera: Det här är en generell mall som täcker standardscenarier, inte granskad av en jurist för någon specifik jurisdiktion. Sök oberoende juridisk rådgivning, och bekräfta exakta återbetalningsfönster mot din betalningsleverantörs egna villkor, innan den används.
Vår syn på återbetalningar
Att testa tjänsten ska inte kännas riskabelt. Den här sidan går rakt igenom när en återbetalning gäller för gratis 24-timmars test och för abonnemangen (1 Månad, 3 Månader, 6 Månader, 12 Månader).
24-timmarstest
Gratis 24-Timmars Test kostar ingenting — inget kort krävs och ingen betalning tas ut, så det finns helt enkelt inget belopp att återbetala. Testet finns specifikt som ett riskfritt sätt att kolla utbudet och supportlinjen innan ett större åtagande. Om testet genuint inte gick att komma åt på grund av ett fel på vår sida, kontakta supporten så rättas det till. Återbetalningsvillkoren nedan gäller de betalda abonnemangen.
Abonnemang
Åtkomst som inte är tillgänglig på grund av ett fel på vår sida — aktiveringsuppgifter som aldrig skickades, ett konto som inte konfigurerats korrekt — löses eller återbetalas om supporten meddelas inom 7 dagar från köpet.
Förfrågningar baserade på generellt missnöje med streamingkvaliteten bedöms från fall till fall. Eftersom kvaliteten delvis beror på din egen uppkoppling och enhet ber vi att du först arbetar med supporten för att utesluta ett installationsproblem innan en återbetalning söks på den grunden.
Vad som inte täcks
- Ändrad uppfattning efter att tjänsten använts på ett meningsfullt sätt genom en faktureringsperiod
- Problem som spåras till din egen internetuppkoppling, enhet, eller en tredjeparts spelarapp
- Delning av en inloggning på ett sätt som bryter mot Användarvillkoren
Så begär du en återbetalning
Hör av dig via Kontaktsidan med dina beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet. Varje förfrågan får ett snabbt svar.
Handläggningstid
Godkända återbetalningar går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Hur lång tid det tar beror på betalningsleverantören, vanligtvis några få bankdagar.
Ändringar i denna policy
Denna policy uppdateras med jämna mellanrum. Datumet "senast uppdaterad" ovan markerar den senaste revideringen.
Relaterade sidor
Se Priser och Test för aktuella abonnemangsdetaljer, eller Användarvillkor för de fullständiga villkoren som gäller ett abonnemang.